Cara Mengurus Paspor Rusak: Syarat, Biaya, dan Prosedur Terbaru 2026

Paspor yang rusak dan menyebabkan informasi di dalamnya menjadi tidak jelas atau membuat paspor tidak lagi layak sebagai dokumen resmi harus diganti melalui kantor imigrasi. Kerusakan dapat berupa paspor robek, basah, terbakar, tercoret, atau kondisi lain yang membuat fisik maupun informasi paspor terganggu. Untuk penggantian paspor rusak, pemohon perlu menjalani pemeriksaan dan pembuatan Berita Acara Pemeriksaan (BAP) sebelum melanjutkan proses penggantian.

Jika Anda membutuhkan bantuan dalam mempersiapkan dokumen dan memahami tahapan penggantian paspor, Anda dapat menggunakan layanan jasa paspor untuk mendapatkan informasi dan pendampingan sesuai kebutuhan pengurusan paspor Anda.

Ringkasan Pengurusan Paspor Rusak

Biaya penerbitan dan denda di atas mengacu pada informasi resmi kantor imigrasi. Biaya dapat berbeda berdasarkan jenis paspor dan layanan yang dipilih.

Apa yang Dimaksud dengan Paspor Rusak?

Paspor dianggap rusak apabila kondisi fisiknya menyebabkan informasi di dalam paspor menjadi tidak jelas atau paspor memberikan kesan tidak pantas lagi sebagai dokumen resmi.

Contohnya antara lain:

• Paspor terkena air atau basah parah.
• Halaman paspor robek.
• Sampul paspor rusak.
• Paspor terbakar.
• Halaman paspor tercoret.
• Foto atau data identitas mengalami kerusakan.
• Halaman biodata tidak terbaca dengan baik.
• Bagian penting paspor terlepas.
• Kondisi paspor membuat dokumen sulit digunakan untuk perjalanan internasional.

Ketentuan mengenai penggantian paspor rusak mencakup kerusakan yang terjadi di luar proses penerbitan dan menyebabkan keterangan dalam paspor menjadi tidak jelas atau tidak pantas sebagai dokumen resmi.

Apakah Paspor yang Sedikit Rusak Harus Diganti?

Tidak semua kerusakan otomatis berarti paspor harus diganti.

Penilaian kondisi paspor dilakukan oleh petugas imigrasi. Karena itu, jika Anda ragu apakah kondisi paspor masih dapat digunakan, sebaiknya jangan memperbaikinya sendiri atau memodifikasi bagian yang rusak.

Bawa paspor tersebut ke kantor imigrasi untuk diperiksa.

Cara Mengurus Paspor Rusak

Berikut tahapan umum yang perlu dilakukan.

1. Siapkan Paspor yang Rusak

Jangan membuang atau mencoba memperbaiki paspor yang rusak.

Paspor lama diperlukan dalam proses pemeriksaan dan penggantian.

Jika paspor terkena air, misalnya, jangan memotong halaman yang rusak, mengganti sampul, menempelkan halaman dengan lem, atau melakukan modifikasi lainnya.

Biarkan petugas imigrasi menilai kondisi dokumen tersebut.

2. Siapkan Dokumen Identitas

Siapkan dokumen identitas yang diperlukan untuk proses pemeriksaan dan penggantian.

Dokumen yang dapat diminta antara lain:

• KTP.
• Kartu Keluarga (KK).
• Akta kelahiran, ijazah, buku nikah, atau dokumen pendukung lainnya sesuai kondisi pemohon.
• Paspor lama yang rusak.

Persyaratan dapat disesuaikan berdasarkan hasil pemeriksaan dan kebijakan kantor imigrasi tempat permohonan dilakukan.

3. Datang ke Kantor Imigrasi untuk Pemeriksaan

Ini merupakan bagian penting yang sering terlewat.

Untuk paspor hilang atau rusak, pemohon perlu menjalani pemeriksaan dan dibuatkan Berita Acara Pemeriksaan (BAP) sebelum melanjutkan pengajuan penggantian melalui M-Paspor.

Kantor Imigrasi Karawang pada Juni 2026 secara khusus mengingatkan bahwa pemohon paspor hilang atau rusak tidak boleh langsung mendaftar M-Paspor sebelum menjalani pemeriksaan dan BAP.

4. Jelaskan Penyebab Paspor Rusak

Petugas dapat menanyakan bagaimana paspor tersebut mengalami kerusakan.

Jawablah sesuai kondisi sebenarnya.

Misalnya:

“Paspor terkena air ketika berada di dalam tas saat hujan.”

atau:

“Paspor mengalami kerusakan karena terkena air ketika rumah mengalami banjir.”

Jangan memberikan keterangan yang dibuat-buat karena proses penggantian dapat mempertimbangkan penyebab kerusakan.

5. Menunggu Hasil Pemeriksaan

Setelah pemeriksaan, petugas akan membuat BAP dan memberikan pertimbangan mengenai permohonan penggantian paspor.

Apabila permohonan disetujui, proses penggantian dapat dilanjutkan.

Dalam ketentuan imigrasi, apabila kerusakan disebabkan oleh musibah seperti kebakaran, banjir, atau gempa bumi, terdapat mekanisme khusus yang dapat memungkinkan penggantian langsung.

6. Melanjutkan Pengajuan Paspor Pengganti

Setelah BAP selesai dan permohonan dapat dilanjutkan, pemohon mengikuti arahan kantor imigrasi untuk proses permohonan paspor pengganti.

Pada kondisi tertentu, proses selanjutnya dilakukan melalui aplikasi M-Paspor.

Jangan melakukan pendaftaran secara terburu-buru sebelum mendapatkan arahan mengenai hasil pemeriksaan.

7. Melakukan Pembayaran

Setelah permohonan disetujui, pemohon melakukan pembayaran sesuai jenis paspor dan layanan yang dipilih.

Untuk paspor rusak, terdapat biaya beban/denda Rp500.000.

Selain denda tersebut, terdapat biaya penerbitan paspor sesuai jenis dan masa berlaku.

8. Mengikuti Proses Penerbitan Paspor Baru

Setelah pembayaran dan seluruh tahapan selesai, paspor pengganti akan diproses oleh kantor imigrasi.

Paspor lama yang rusak akan ditindaklanjuti sesuai ketentuan penggantian paspor.

Berapa Biaya Mengurus Paspor Rusak?

Biaya terdiri dari biaya penerbitan paspor dan biaya beban karena paspor rusak.

Contoh tarif yang tercantum pada informasi resmi kantor imigrasi:

Sebagai contoh, apabila pemohon mengganti paspor elektronik 5 tahun dan dikenakan biaya beban paspor rusak, total komponen tersebut adalah Rp1.150.000.

Untuk paspor elektronik 10 tahun, totalnya menjadi Rp1.450.000.

Angka tersebut belum memasukkan layanan tambahan apabila pemohon memilih layanan percepatan. Informasi tarif resmi Kantor Imigrasi Bogor juga mencantumkan Rp1.150.000 untuk paspor elektronik 5 tahun dan Rp1.450.000 untuk paspor elektronik 10 tahun setelah memasukkan biaya beban paspor rusak.

Apakah Denda Paspor Rusak Selalu Rp500.000?

Pada kondisi normal, biaya beban paspor rusak tercantum sebesar Rp500.000.

Namun, terdapat pengecualian untuk kondisi keadaan kahar (force majeure).

Contohnya:

• Banjir.
• Gempa bumi.
• Kebakaran.
• Huru-hara.
• Bencana alam lain yang ditetapkan oleh pihak berwenang.

Untuk kondisi tersebut, biaya beban paspor hilang/rusak dapat menjadi Rp0 apabila pemohon memenuhi persyaratan dan ketentuan yang berlaku.

Karena itu, penyebab paspor rusak perlu dijelaskan secara benar saat pemeriksaan.

Apakah Paspor Rusak Bisa Langsung Daftar M-Paspor?

Tidak selalu.

Untuk pemohon dengan paspor rusak, proses pemeriksaan dan BAP perlu dilakukan terlebih dahulu.

Setelah pemeriksaan selesai dan permohonan dapat dilanjutkan, pemohon mengikuti arahan kantor imigrasi untuk proses berikutnya, termasuk penggunaan M-Paspor jika diarahkan demikian.

Kesalahan yang sering terjadi adalah pemohon langsung membuka M-Paspor dan mencoba mengajukan penggantian paspor rusak tanpa menjalani pemeriksaan.

Hal tersebut dapat menyebabkan proses permohonan tidak dapat dilanjutkan sampai BAP selesai.

Checklist Dokumen dan Persiapan

Sebelum datang ke kantor imigrasi, pastikan Anda sudah menyiapkan:

• Paspor lama yang rusak.
• KTP.
• Kartu Keluarga (KK).
• Akta kelahiran/ijazah/buku nikah atau dokumen pendukung lain bila diperlukan.
• Ponsel yang dapat digunakan untuk proses aplikasi jika diperlukan.
• Email dan nomor telepon aktif.
• Bukti atau dokumen pendukung apabila kerusakan disebabkan keadaan kahar.
• Penjelasan kronologis mengenai penyebab kerusakan.
• Dana untuk biaya penerbitan paspor dan biaya beban apabila dikenakan.

Jika paspor rusak karena bencana, siapkan pula dokumen yang dapat membuktikan bahwa kerusakan memang berkaitan dengan keadaan kahar.

Kesalahan yang Sering Terjadi

1. Langsung Daftar M-Paspor

Ini salah satu kesalahan yang perlu dihindari.

Pemohon paspor rusak perlu menjalani pemeriksaan/BAP terlebih dahulu.

2. Mencoba Memperbaiki Paspor Sendiri

Jangan menempel halaman dengan lem, mengganti sampul, atau melakukan modifikasi fisik lainnya.

Perubahan tersebut justru dapat membuat kondisi dokumen semakin sulit dinilai.

3. Membuang Paspor yang Rusak

Paspor lama tetap diperlukan untuk proses pemeriksaan.

Jangan membuangnya meskipun kondisinya sudah sangat buruk.

4. Memberikan Kronologi yang Tidak Sesuai

Jelaskan penyebab kerusakan secara jujur dan konsisten.

5. Tidak Membawa Dokumen Identitas

Kelengkapan dokumen akan membantu petugas melakukan verifikasi data.

6. Menganggap Semua Kerusakan Otomatis Bebas Denda

Bebas biaya beban dapat berlaku pada kondisi tertentu seperti keadaan kahar yang memenuhi ketentuan, bukan untuk semua kasus paspor rusak.

7. Mengira Paspor Rusak Sama dengan Paspor Hilang

Keduanya merupakan kasus yang berbeda.

Jika paspor masih ada tetapi kondisinya rusak, jangan membuat laporan kehilangan seolah-olah paspor hilang.

Tips Praktis Mengurus Paspor Rusak

1. Jangan tunggu sampai akan berangkat

Jika paspor sudah rusak, sebaiknya segera lakukan pemeriksaan.

Jangan menunggu beberapa hari sebelum keberangkatan internasional.

2. Foto kondisi paspor

Sebelum datang ke kantor imigrasi, dokumentasikan kondisi paspor sebagai arsip pribadi.

3. Simpan kronologi kerusakan

Catat kapan, di mana, dan bagaimana kerusakan terjadi agar penjelasan kepada petugas tetap konsisten.

4. Bawa dokumen asli

Jangan hanya mengandalkan foto atau fotokopi dokumen.

5. Periksa persyaratan kantor imigrasi

Persyaratan teknis dan alur layanan dapat berubah. Pastikan informasi yang digunakan merupakan informasi terbaru dari kantor imigrasi tempat Anda mengajukan permohonan.

6. Jangan membeli tiket terlalu dekat dengan jadwal keberangkatan

Penggantian paspor rusak melibatkan proses pemeriksaan sehingga waktunya tidak selalu sama dengan permohonan paspor baru biasa.

FAQ Paspor Rusak

1. Apakah paspor rusak harus diganti?

Jika kerusakan menyebabkan informasi dalam paspor tidak jelas atau paspor tidak lagi pantas digunakan sebagai dokumen resmi, paspor perlu diganti melalui prosedur penggantian paspor rusak.

2. Berapa denda paspor rusak?

Biaya beban paspor rusak adalah Rp500.000 pada kondisi normal.

3. Apakah paspor rusak karena banjir kena denda?

Kerusakan karena keadaan kahar seperti banjir dapat memperoleh biaya beban Rp0 apabila memenuhi persyaratan dan ketentuan yang berlaku.

4. Apakah paspor rusak bisa langsung daftar M-Paspor?

Untuk kasus paspor rusak, pemohon perlu menjalani pemeriksaan dan BAP terlebih dahulu sebelum melanjutkan proses melalui M-Paspor.

5. Apakah paspor yang terkena air bisa digunakan?

Jika kerusakan menyebabkan informasi paspor menjadi tidak jelas atau kondisi dokumen tidak lagi layak sebagai dokumen resmi, paspor perlu diajukan untuk penggantian.

6. Bagaimana jika halaman paspor robek?

Jangan memperbaiki sendiri. Bawa paspor ke kantor imigrasi untuk diperiksa dan tentukan apakah diperlukan penggantian.

7. Apakah paspor lama harus dibawa?

Ya. Paspor lama yang rusak perlu dibawa untuk proses pemeriksaan.

8. Berapa lama proses penggantian paspor rusak?

Durasi dapat berbeda karena kasus paspor rusak memerlukan pemeriksaan/BAP terlebih dahulu. Setelah itu, proses dilanjutkan sesuai persetujuan dan mekanisme kantor imigrasi.

9. Apakah paspor rusak bisa ditangguhkan?

Dalam kasus yang berdasarkan hasil pemeriksaan dinilai melibatkan unsur kecerobohan atau kelalaian dengan alasan yang tidak dapat diterima, pemberian paspor dapat ditangguhkan paling sedikit 6 bulan sampai paling lama 2 tahun.

10. Apakah paspor rusak karena kecelakaan bisa diganti?

Bisa diajukan untuk penggantian, tetapi penyebab dan kondisi kerusakan tetap dapat diperiksa oleh petugas imigrasi.

11. Apakah bisa menggunakan layanan percepatan?

Layanan percepatan tersedia untuk penerbitan paspor dan dikenakan biaya tambahan. Ketersediaan layanan perlu dikonfirmasi kepada kantor imigrasi yang dipilih. Informasi resmi sejumlah kantor imigrasi mencantumkan layanan percepatan selesai pada hari yang sama dengan biaya Rp1.000.000 di luar biaya penerbitan paspor.

12. Apakah bisa mengurus paspor rusak dengan bantuan biro jasa?

Anda dapat menggunakan jasa pendampingan untuk membantu persiapan dokumen, memahami alur, dan mengurangi kesalahan administrasi. Namun, keputusan mengenai penggantian paspor tetap berada pada pihak imigrasi dan pemohon tetap harus mengikuti prosedur pemeriksaan yang ditetapkan.

Baca Juga

Untuk memperkuat pemahaman mengenai layanan paspor, Anda juga dapat membaca:

• Cara Membuat Paspor Baru
• Cara Perpanjang Paspor
• Cara Mengurus Paspor Hilang

Untuk informasi layanan dan pendampingan, kunjungi Jasa Paspor.

Kesimpulan

Cara mengurus paspor rusak berbeda dengan membuat paspor baru biasa. Pemohon perlu membawa paspor yang rusak, menyiapkan dokumen identitas, kemudian menjalani pemeriksaan dan pembuatan Berita Acara Pemeriksaan (BAP) sebelum melanjutkan proses penggantian sesuai arahan kantor imigrasi.

Pada kondisi normal, paspor rusak dikenakan biaya beban sebesar Rp500.000, di luar biaya penerbitan paspor. Sementara itu, kerusakan akibat keadaan kahar seperti banjir, gempa, atau kebakaran dapat memperoleh biaya beban Rp0 apabila memenuhi ketentuan yang berlaku.

Jika Anda membutuhkan pendampingan pengurusan paspor rusak, bantuan persiapan dokumen, atau ingin mengetahui tahapan yang perlu dilakukan sebelum datang ke kantor imigrasi, Anda dapat menghubungi JasaPaspor.id untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Catatan: prosedur, persyaratan teknis, ketersediaan layanan, dan tarif dapat berubah. Sebelum mengajukan permohonan, selalu konfirmasi informasi terbaru kepada kantor imigrasi terkait.